SOLUTION SERVICE ENGINEER

Gdańsk (pomorskie), Branża: Informatyka / Administracja

oferta pojawiła się: 2019-04-12

Numer referencyjny: SSE/04/19

Ilość wakatów: 3

Termin składania: 2019-05-31

Opis

Recruiting Agency Actio Hr Sp. z o.o.  – for our client international company located in  Gdańsk we are currently looking for:

Solution Service Engineer


Job description:

The SSE plays a key role in managing customers and their expectations when delivering on Service Level
Agreements. The role will be part of the process from project implementation to supporting the customers in
their live environment. The successful candidate will be an analytical and structured engineer eager to learn
and support new technologies, able to listen to customer inputs while driving the customer relationship
forward.


Responsibilities:

• Act as a technical point of contact for customer on the delivered solution
• Provide technical 1st and 2nd line support for our products as part of the global
support team.
• Demonstrate good understanding of customer solutions and technical needs. Provide analysis of
customer situation and issues
• To manage rollout of software and firmware enhancements to customers
• Provide configuration support for our systems, On-site support when needed
• Troubleshooting across the customer’s network
• Helping our customer optimize their solution across their system
• Following up on the service level agreement
• Working in close contact with our R&D teams, product management and sales teams
• Assure customer satisfaction

 
Qualifications:

The successful candidate will have a technical university degree or equivalent within IT. Preferably,
experience from the broadcast field or IT/Network industry.
• Experience in technical project management
• Strong IT skills, experience with complex software systems and advanced IP networking
• Understanding video over IP protocols and standards
• Linux operating systems, scripting, database technology.
• Experience from systems integration is required for this role (solution design, technical lead, problem
solving ability).
• Experience in working in a customer service environment
• Preferably some experience in conducting customer training
• Experience from or interest in audio and video, telecommunications or broadcastingPersonal
qualities
• Very good English language skills (English is the official working language)


We offer:
  • Possibility to be involved in an international project
  • A permanent employment contract
  • An attractive salary
  • Benefit package (health care, multisport, etc.)
 
Opis dodatkowy:
 
Kandydatów spełniających powyższe kryteria prosimy o przesłanie CV poprzez poniższy formularz na stronie:

http://www.actio-hr.pl/oferta,SOLUTIONSERVICEENGINEER,659
 
W treści dokumentu aplikacyjnego prosimy  o dopisanie :
 
1.  obowiązkowo
 
„Wyrażam  zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w dokumencie  aplikacyjnym   ( CV ) w procesie   rekrutacyjnym SSE/04/19  organizowanych przez firmę ACTIO HR Sp. z o.o z siedzibą w Gdańsku przy ul.Strzeleckiej 7 B lok. 2.2  , oraz upoważniam  ACTIO HR S p. z o.o. do  ich przekazania potencjalnemu Pracodawcy w celu realizacji procesu rekrutacyjnego i  w  ramach umowy współpracy pomiędzy Agencją , a Klientem  .
 
2. dobrowolnie
 
„Wyrażam dobrowolnie zgodę na przetwarzanie danych osobowych zawartych w dokumencie aplikacyjnym   ( CV ) dla potrzeb przyszłych  procesów rekrutacyjnych organizowanych przez firmę ACTIO HR Sp. z o.o z siedzibą w Gdańsku przy ul.Strzeleckiej 7 B lok. 2.2  , w  tym również na inne stanowiska oraz upoważniam  ACTIO HR Sp. z o.o. do ich przekazania potencjalnemu Pracodawcy w celu realizacji procesu rekrutacyjnego i w  ramach umowy współpracy pomiędzy Agencją , a Klientem  .”
Jednocześnie informujemy, że skontaktujemy się z wybranymi kandydatami.
 
Agencja Zatrudnienia nr 10554

 

Aplikuj

imię

nazwisko

telefon

e-mail

województwo

miasto

To cię powinno zainteresować: